客户在群发短信时经常没有站到目标客户的角度，发送效果平平，多从接收者的角度考虑，换位思考，做到短信可读性强、有亲切感。很多情况下，短信群发的效果并不是由产品好坏决定的，很大一部分原因是由于短信广告词的写法不正确。可以确定的说，短信内容写作的优秀与否，决定了群发推广是否成功的重要要素。

  销售与服务并驾齐驱；过多的跟进使得客户没有自身空间，逐渐产生厌烦情绪，一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉；犯了错误、服务和产品出了差错，一条诚恳道歉短信使客户对企业更加信任。

  节日问候与促销相结合；节日给客户发去问候祝福短信，客户会对企业保持很好的印象。当然，这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排，效果会大打折扣。

  广告词要尽量简明；不要把广告词堆砌在一起，140个字节并不多，尽量通顺上口，给人赏心悦目的感觉，让人看了比较舒服且容易让人记住。配以开头称呼和落款签名也是很重要的内容；这也是对收信人的一种最基本的尊重。