短信动态
西充县供电公司借力短信平台提升供电服务
创明短信平台小编(7月1号)讯
从6月中旬开始,西充县的电力客户可以在自己的手机上查看到每月用电信息、客户欠费提醒、停电公告等用电服务信息。
为了给广大电力客户提供更加优质的服务,随着通讯信息网络的发展,国网南充西充县供电公司适时推出电力短信平台服务项目,将所有电力客户和党政机关、企事业单位的主要负责人的手机号码收集并录入短信平台,把停送电通知、短信催费、突发应急信息、安全用电知识等信息以手机短信的方式及时发布,将服务延伸到了客户的手机,极具亲和力、影响力、吸引力。这种方式相比于传统服务方式,更为高效和定向,既极大方便了人民群众的实际生活,又实现了供电公司优质服务技能和水平的双提升。
为确保该项目的顺利实施,西充县供电公司依据西充县用电市场情况,提前对短信平台建设情况进行深入分析,详细制定了《手机短信服务平台系统上线方案》。加强电力短信平台服务的宣传工作,在客户大厅、供电营业厅、电费收取网点张贴、发放宣传资料,利用广播、电视等宣传媒体等方式进行手机短信服务的宣传。还对相关专业人员进行业务培训,使其了解系统的工作原理及操作流程。
目前全县已有15万多户电力客户开通了电力短信服务项目,占全部电力客户的80%。电力短信平台便捷、高效的服务,深受客户的欢迎与好评。创明短信平台为您提供报道!
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