每次我交完电费后，都会收到短信平台提示：您交的电费已经收到，谢谢支持。感觉很温馨也很踏实，但是交过水费和燃气费，却没有这样的提示短信提醒，我希望也能收到类似的短信通知。

    胡女士说，这种短信交流的方式很好，可以看出供电公司的服务很周到，也会让顾客放心。胡女士建议，这种短信提示行为可以在其他行业推广，提高各行各业的服务水平。

    11月7日，记者从上海燃气公司了解到，利用短信和顾客交流的模式正在逐步开展，目前部分移动客户已经能收到欠费通知了。

    上海供水集团表示，虽然暂时还没有短信平台方式与客户直接联系，但已经在考虑和酝酿之中了，相信不久顾客也能收到他们的短信提示。