短信动态
温暖的时刻需要短信传递真情
很多节日大家都能够收到很多的祝福短信,能够给人们带来温馨的同时增添了很多的真情在其中,在即将到来的五一劳动节里,上海创明通过短信平台共向5000位客户和100多位员工传达了真挚深切的祝福。
据介绍,上海创明客户服务部借助短信平台,更好地建立了与客户沟通的纽带。短信内容关注客户的感受,体现对客户的关怀:在客户报案后,短信平台第一时间给予客户提示,注明查勘定损人员姓名、电话等事项,并提示客户耐心等待;发送卫生保健常识、天气变化提示、新手上路指南,帮助客户规避风险;发送生日问候、节日问候,让客户感受到创明就在身边。
据悉,有很多客户回复短信,表达对创明的感激之情。在节日里能够收到怎么真挚的信息真是一件让人意外的事情。