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中国电信校园营销体系覆盖到位
(一)换了新装的营业厅
“哇塞,这个电信营业厅装修好了真漂亮!”暑假一过,刚回到学校的同学们便发现了这个“气派”的电信营业厅。
曾曼也刚刚到达学校,放下行李她就溜达了出去。暑假实习作业的资料表格还放在自己的电子邮箱里忘了填写,这会儿,得赶紧去网吧填写了上交到学校指定邮箱。刚出宿舍区,她便看到原来毫不起眼的电信营业厅被装修一新,鲜亮的橙色和清爽的蓝色组合的空间整洁敞亮,“3G翼起来”的广告标语吸引了几个同学正在仔细围观海报内容。
上学期电话卡余额用完了,进去买张充值卡吧。走进电信营业厅,曾曼立刻就发现了标示为体验区的台子上有台笔记本电脑正在运行,她凑过去拨弄鼠标,居然还是已经连接了网络的。输入自己的邮箱网址,曾曼顺利地看到了资料表格。曾曼马上动手下载表格,填写、保存、发送……“3G的速度真还挺快!这下网吧也不用去了”,曾曼暗喜。
试过了电脑,她还拿起旁边的天翼手机逐个试用一番,上半年听说3G手机在长沙面市的时候曾曼心里就很痒痒,对电子时尚一向挚爱的她总喜欢尝试更新的东西,可当时快放假考试了,也没时间去市区大的电信营业厅试用这个,这下校区里就有了体验厅,赶快试试3G手机是啥滋味!爱音乐、手机影视、189邮箱……手机也可以用邮箱?下次是不是在寝室就可以上网填表格了?曾曼心里想着,赶紧试试!
不知不觉,曾曼在营业厅体验了半个多小时,她没想到,原来仅仅只是买卡缴费的一个电信营业点,经过一个暑假居然变得如此“丰富”,凡是相关电信的业务,都可以在此方便快捷地完成,太爽了!
与曾曼有着同样惊喜发现的还有全省各大高校的学子们!2009年暑假,中国电信湖南公司在全省巨资投入,打造“一校一厅”工程,即每个高校区至少建设或者改造出一个包含3G业务体验内容的电信营业厅,并且增加了营业厅服务内容,提升服务质量,争取让选择电信业务的学子们感受到“贴心自在”。截至8月中旬,全省已经有117个高校区建成了160个电信营业厅,其中省会长沙已实现完全覆盖。预计在高校普遍开学的9月初,全省高校区及校门附近百米范围内电信营业厅的数量将达到200个左右。
(二)当了营长的老同学
回寝室的一路上,刚刚体验的“添翼”的感觉一直萦绕在身边,曾曼心里总在盘算着如何说服爸妈给买个天翼手机。可是,当曾曼回到寝室准备给爸妈打电话的时候她却傻了眼——进营业厅买卡的初衷被忘得一干二净!
这时隔壁寝室的刘娜风风火火地冲进来对曾曼嚷道:“曼儿,刚刚拿了你肥皂洗衣服,这几天忙晕了,总是不记得去买!”都是同班同学,平时关系也不错,日用品借来借去便是常有的事,刘娜跟往常一样,打完了招呼放好肥皂转身便欲离开。“哎,不行啊,娜娜,用了我的肥皂要还的!”曾曼出口叫停,刘娜不明就里地怔了一下。“过来拨你电话卡账号密码,我要打个电话回家,我刚刚也忘了买卡了!”
“嗨,我说小气个啥呢!现在买电话卡还用得着‘记住’么!找我就是!天翼校园先锋为您服务!”刘娜端着脸盆提着桶子调皮地做了个向前冲的姿势,一下冲到曾曼的身边:“你不知道啊,我现在是营长呢!负责咱们系的电信天翼校园营销活动!”曾曼被说得一愣一愣的,赶紧拉刘娜坐下说说怎么回事,原来——
中国电信湖南公司放暑假之前就已经在全省各大高校开始招募“天翼校园先锋队员”,主要负责在校园中为广大师生提供电信综合通信服务。从最初的团长招募令,到后来的营长招募、队员招募,如今已经有6000学生参与了“天翼先锋团队”,组成了一支庞大的校园营销服务队伍。刘娜就是其中的一名天翼先锋队员,已经经过了一系列的业务、营销、服务方面的知识培训,能够为身边同学提供电信业务基础服务。
“我今天看到旁边电信营业厅里的天翼手机挺好的,要是我爸妈同意买,找你可以挑个好的么?”曾曼顺口问道。
“当然!别看我们团长营长队员们都是学生,全省高校还有84名电信公司的专业客户经理做政委,驻校指导工作。我们是有靠山的!还有啊,这两个月全省高校校区和附近的营业厅都配合我们天翼校园活动进行了新建和升级,你已经看到了吧?用我们培训老师的话说,这将是一个‘优质持续的立体营销体系’,我帮你选天翼手机,完全免除后顾之忧!”
“哎呀,两个月没见,你这么能耐了啊!以后凡是通信方面的事儿我就站寝室门口喊你,不用跑腿,还省了电话费!”曾曼知道刘娜就是一个“为人民服务”的性格,善良直爽又有能力的她一定会给同学们带来不少的“福音”的!
“是啊是啊,选择我是没错的!选择中国电信更是没错的!我走了,把衣服晾了还要去接班迎新,回头聊!”
岳阳理工学院中国电信天翼体验厅。