常见问题
陌生手机欠费,你被算账怎么办?
短信平台报道:“我刚刚接到中国移动通信打来的电话,说我名下有一部‘137’的手机,现在欠费270.85元,加上滞纳金总共得交490.14元。我从来没用过这个号,怎么欠的钱?”11月29日,市民姜萍打进百姓热线。
姜先生说,他曾用过一个“135”的手机号,是2007年3月在呼兰区火车站旁手机经销点买的,当时是在售货员的陪同下,到呼兰区移动通信大厅办理的手机卡更名。“135”这个号用了一年多就不用了,根本没办过“137”的手机。可通信公司的人说,如果不交欠款,他的“信誉度”将被记录进黑名单,再办其他业务时会受影响。
11月30日,记者与姜来到中国移动通信清欠中心客户接待处,19号工作人员现场查询,看到姜先生名下的确有两个手机号:一个是1350451××××,欠费13.82元;另一个是1379614××××欠费270.85元,加上滞纳金总共490.14元。工作人员调出的“137”手机号的相关信息,此号也是2007年3月开的户,2010年12月停机,姓名和身份信息都是姜先生的。
“我的身份证信息可能是在买‘135’那个号的时候被盗用了。”姜先生回忆。
中国移动通信清欠中心关经理说,由于姜的情况比较特殊,自己说身份信息被盗用,该公司可考虑只收“137”手机号的本金,减免滞纳金。关经理还说,他们也接到过同类咨询电话,都是不经意间被熟人或不法分子盗用了身份信息,形成高额欠费,再办理相关业务时因“信誉度”问题而被拒绝。他提醒用户,应该到正规电信经销处购买手机卡。
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